Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles lors de l’utilisation de la plateforme Nexah.
Nexah est une plateforme dédiée à la vente de produits numériques créés par des auteurs, formateurs et créateurs haïtiens.
Le responsable du traitement des données est :
Nexah.co
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@nexah.co
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Nexah, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identification
nom et prénom
adresse email
informations de compte utilisateur
Données de transaction
historique des achats
produits achetés
informations de commande
Les informations de paiement (carte bancaire) ne sont jamais stockées sur notre site.
Elles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires externes.
Données techniques
adresse IP
type de navigateur
appareil utilisé
pages consultées
Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Exécution du service
création et gestion des comptes utilisateurs (acheteurs et vendeurs)
traitement des commandes
accès aux produits numériques
Communication
envoi des confirmations de commande
assistance et support client
Marketing
- envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement)
Sécurité
prévention de la fraude
protection de la plateforme
Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par Nexah reposent sur :
le consentement (newsletter, cookies)
l’exécution d’un contrat (achat de produits)
l’obligation légale (facturation, comptabilité)
Partage des données
Nexah ne vend pas vos données personnelles.
Certaines données peuvent être partagées avec :
Les vendeurs
Les vendeurs peuvent accéder à certaines informations nécessaires à la gestion des commandes.
Les prestataires de paiement
Les paiements sont traités par des services sécurisés tels que Stripe ou PayPal.
Les services techniques
hébergement du site
outils de gestion et sécurité
Outils d’analyse
Nous utilisons des outils pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
Transfert de données à l’international
Certaines données peuvent être transférées vers des services situés en dehors de votre pays, notamment lors de l’utilisation d’outils tiers.
Nous veillons à ce que ces transferts respectent des mesures de sécurité appropriées.
Durée de conservation
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
comptes utilisateurs : jusqu’à suppression ou inactivité prolongée
données de transaction : conformément aux obligations légales
cookies : durée limitée selon leur type
Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :
accès à vos données
rectification de vos informations
suppression de vos données
opposition à l’utilisation de vos données
limitation du traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Cookies
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améliorer l’expérience utilisateur
analyser le trafic
assurer le bon fonctionnement du site
Pour en savoir plus, consultez notre page Politique de cookies.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :
utilisation du protocole sécurisé HTTPS
protection contre les accès non autorisés
sécurisation des transactions
Modification de la politique
Nexah se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via la page Contact ou à l’adresse : 📧 support@nexah.co
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